ISBN: 978-65-84525-65-8
DOI: 10.5281/zenodo.7838287
Descrição: Este livro apresenta uma coletânea de trabalhos realizados em instituições públicas, desenvolvidos no Curso Superior de Tecnologia em Gestão Pública do IFRN. Estes resultados têm a finalidade de mostrar como os processos organizacionais são gerenciados ou podem ser melhorados. Essa leitura contribui para gerar insights aos gestores, líderes e estudantes da área pública sobre como aprimorar o desempenho operacional, possibilitando um melhor atendimento ao cidadão-usuário.
Organizadores: Ernesto Alexandre Tacconi Neto e Marli de Fátima Ferraz da Silva Tacconi
Autores: Aldair Enízia Bezerra da Silva; Alexandro Barreto Dantas; Bruno Ricardo Rodrigues Ferreira; Claudionaldo Soares da Câmara; Daniele Silva da Rocha; Edna C. da Silva Oliveira; Egbert de Oliveira Ferreira; Fernando Pedro Ferreira de Abreu Júnior; Galileu Batista de Sousa; Gideão Wagner Werneck Felix da Costa; Girlene Andrade da Silva; Hudson Rodrigo Araújo Ribeiro; Jamiry Rosiely de Mesquita; Janaina Augusto da Silva; Jássio Pereira de Medeiros; João Felipe da Silva; João Víctor Pinto Rocha; João Víctor Vieira Farias; José Bruno da Silva Campelo; Keciana Bernardo da Silva Martins; Maria Camila de Lemos Freitas; Maria Isabelly Félix da Silva; Maria Lucicléia Cavalcanti; Marli de Fátima Ferraz da Silva Tacconi; Pedro Henrique de Souza; Rosângela Pereira Bezerra Carolino; Tassia Silva de Araújo Pereira; Wiliane Virgulino da Silva; Yasmin Medeiros Silva
Capítulos
APRESENTAÇÃO
Capítulo 1
Construção de Indicadores: um estudo de caso na Escola Estadual Desembargador Régulo Tinoco
Capítulo 2
Gestão de Processos: a melhoria dos processos do Setor de Estatísticas Vitais/DVS/SMS Natal RN
Capítulo 3
Qualidade dos serviços prestados pela Secretaria Acadêmica da DIATINF IFRN CNAT
Capítulo 4
Análise do pregão eletrônico no IFRN - Campus Parnamirim
Capítulo 5
Aspectos licitatório, orçamentário e sistêmico no CREA-RN
Capítulo 6
Processo licitatório para sistema de registro de preços, na modalidade pregão eletrônico: o caso da Companhia Docas do Rio Grande do Norte
Capítulo 7
Gestão de processos: uma análise sobre o processo de aquisição de livros no IFRN – CNAT
Capítulo 8
Análise do processo licitatório de reforma da rampa principal do IFRN-CNAT na modalidade regime diferenciado de contratações públicas
Autores
Organizadores
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